Skyeng
условия сверяйте на сайте
Чек-лист перед оплатой английского: 24 вопроса до перевода денег
Конкретные вопросы менеджеру, что сохранить в переписке, красные флаги и мини-сценарии — до покупки пакета уроков.
Пробный урок показывает, как говорит преподаватель. Оплата пакета — это договор: срок действия уроков, переносы, возврат, рассрочка и то, что будет, если преподаватель не подойдёт. Без этих ответов «скидка до полуночи» — просто давление.
Этот чек-лист — не про «определите цель». Он про вопросы, которые нужно задать до перевода денег, и документы, которые стоит сохранить. Работает для школ 1:1, маркетплейсов и курсов с живой практикой.
Соседние гайды помогают посчитать цену и рассрочку: здесь — что спросить и когда остановиться. Если на пункт нет ясного ответа в правилах или письменно от поддержки — не компенсируйте это скидкой.
Пройдите блоки по порядку или отметьте только те, что относятся к вашему формату. Перед оплатой должно быть понятно, что вы покупаете и что делать, если план изменится.
01Блок A: что именно вы покупаете
Запишите в заметку: число уроков, длительность слота (25 или 50 минут), тип (индивидуальный / группа / speaking-клуб), срок действия пакета с даты покупки.
Уточните, входит ли в тариф: домашние задания с проверкой, материалы, разговорный клуб, смена преподавателя без доплаты, доступ к платформе после окончания пакета.
Сценарий: менеджер называет «48 уроков по 890 ₽». Спросите: 48 × 890 = итог? Или «от» относится к другому пакету? Слот 25 или 50 минут? До какой даты нужно их пройти?
На заметку
- Число уроков × цена = итог (не «от»)
- Длина слота в минутах
- Срок действия пакета (дата или месяцы)
- Что входит кроме минут с педагогом
02Блок B: календарь и переносы
Откройте календарь на 8 недель вперёд. Отметьте реальные окна для уроков — не «если освобожусь», а повторяющиеся слоты. Сравните с темпом пакета: 48 уроков за 6 месяцев = 2 в неделю без пропусков.
Спросите письменно: за сколько часов можно перенести урок без списания; сколько переносов в месяц; что считается «неявкой»; можно ли заморозить пакет и на какой срок; сгорают ли уроки при болезни.
Сценарий: командировка на 3 недели. По правилам — заморозка 14 дней, остальное сгорает. Вы либо укладываетесь в 14, либо закладываете потерю уроков в стоимость.
На заметку
- Перенос: за сколько часов, лимит в месяц
- Заморозка: срок и как активировать
- Неявка = списанный урок?
- Ваш график vs темп пакета
03Блок C: преподаватель и процесс
После пробного зафиксируйте имя педагога. Спросите: можно ли продолжить с ним; как запросить замену; сколько занимает подбор нового; сохраняется ли программа.
Попросите план на первые 6–8 занятий под вашу цель (не «общий курс», а ваш сценарий: поездка, ЕГЭ writing, созвоны). Если план только «пройдём юнит 3» — уточните, как это связано с задачей.
Сценарий: пробный понравился, но слот преподавателя — вторник 22:00. Через месяц вы устаёте. Есть ли тот же педагог утром? Платная ли смена? Это часть стоимости «удобной» школы.
На заметку
- Замена преподавателя: процедура и срок
- План на 6–8 недель под вашу цель
- Домашка: объём, кто проверяет
- Доля вашей речи на обычном уроке (не на демо)
04Блок D: деньги, возврат, рассрочка
Попросите итоговую сумму при оплате сразу и при рассрочке. Сложите все платежи рассрочки — это ваша полная цена. Переплата = сумма рассрочки − цена при единовременной оплате.
Уточните возврат: период «охлаждения»; что возвращают при 0 / 5 / 20 проведённых уроках; удерживается ли «скидка» при досрочном возврате; кто сторона договора — школа или банк.
Сценарий: купили 96 уроков со скидкой 30%, прошли 10, формат не подошёл. По оферте возврат только за неиспользованные по полной цене без скидки — фактически почти ничего. Это нужно знать до оплаты, не после.
На заметку
- Полная сумма (не первый платёж рассрочки)
- Возврат: формула при N использованных уроках
- Кредитор и отдельный договор с банком
- Период отказа без объяснений (если есть)
05Блок E: финальная проверка за 10 минут
Перед кнопкой «оплатить» ответьте «да» или «нет» на каждый пункт: знаю итоговую сумму; знаю срок пакета; знаю правила переноса и заморозки; знаю, как сменить преподавателя; прошёл пробный с той же длительностью слота; сохранил документы; есть сутки на сравнение с альтернативой.
Если «нет» больше двух пунктов — возьмите паузу. Нормальная школа переживёт ваш калькулятор и второй пробный.
Начинающим и тем, кто возвращается после перерыва, безопаснее короткий пакет (8–16 уроков), чем год «со скидкой».
На заметку
- 8 пунктов «да/нет» перед оплатой
- Короткий пакет на первом цикле
- Сутки на сравнение — не роскошь
Частые вопросы
Достаточно ли устного ответа менеджера?+
Нет. Важны оферта, тариф на сайте и переписка с конкретными цифрами. При споре решает документ, а не «мне обещали в чате».
Какой минимальный пакет взять впервые?+
Обычно 8–16 уроков на 1–2 месяца при стабильном графике. Этого хватит, чтобы проверить преподавателя, платформу и регулярность.
Нужно ли сравнивать две школы?+
Да, если формат одинаковый (обе 1:1). Два пробных и одна таблица условий дешевле ошибки с большим пакетом.
Что делать, если в оферте нет заморозки?+
Заложите риск сгорания уроков в бюджет или выберите меньший пакет / другую школу. Отсутствие паузы при нерегулярном графике часто дороже скидки.
Preply — те же вопросы?+
Частично: ставка преподавателя, политика отмены у конкретного педагога, комиссия при пополнении. Пакет школы и маркетплейс сравнивайте отдельно — см. гайд по цене урока.
Распечатайте или скопируйте блоки A–E в заметку и пройдите их перед каждой крупной оплатой. Хорошее решение объясняется цифрами, сроками и правилами — не только симпатией к пробному.
Дальше: посчитайте ориентиры в гайде по ценам, проверьте рассрочку отдельно и сравните школы по алгоритму выбора.
Куда сходить на пробный
Начните с одного–двух пробных. Цену пакета сверяйте на сайте — цифры меняются.